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津城去年预付卡类投诉268件 注意可这样防止
健身娱乐、美容美发、食品餐饮、家政服务、汽车维修、共享单车等,预付式消费已经深入生活的各个领域,在带来方便与实惠的同时,也引发了不少消费纠纷。市消协昨晚在2019天津广播电视台3·15晚会现场发布2019年第2号消费警示,提醒广大市民要谨慎对待预付卡消费。
根据天津市消费者协会2018年投诉统计,各级消协组织共接到此类投诉268件,问题主要是:经营者经营不善“跑路”,变更服务地址或预付卡过期余额不退、使用限制不明示、违反合同约定等问题。
为此,天津市消费者协会发布2019年第2号消费警示:
一、理性办卡充值。办理预付卡时要根据自身消费需要办理适当额度期限的预付卡,避免为获得较大折扣优惠而一次充入过多金额。
二、了解经营情况。参与各类预付式消费前,应查看经营者营业执照和相关许可证件。尽量选择具有一定规模、市场信誉好、经营状态佳的企业。
三、约定权利义务。参与预付式消费要与经营者签订好预付式消费合同,明确约定使用范围、期限、服务内容、退款条件和违约责任等。